斯柯达晶锐行驶中变速箱异响严重

投诉内容

买车一年半行驶了一万一千公里，发现行驶中有异响，2013年6月初去济宁恒源4S店检查，得知是变速箱响声。拆开检查说是有个轴承坏了，由于4S店无货，车在4S店待了一个星期才来货。本以为没事了，经过试车响声依旧。4S店后来又订了差速器，又等了半个多月。更换以后，响声依然存在。问4S店怎么办，4S店说和厂家联系，至今未给予解决。现在厂家只给回复电话并没处理问题，也没有解决方案。