东风日产奇骏4S店欺诈客户库存车充新车买给客户

投诉内容

东方日产广州市广利专营店违背诚信，欺诈客户，在客户已经明确表示不要库存车的情况下，违背承诺以库存2年的库存车（出厂日期2011年10月19日）给客户并上牌。我于2013年8月4日在广州市下塘西路614号的东方日产广利专营店订了一辆奇骏尊享版的车，按照专营店的销售人员的说法，奇骏尊享版的销量很少，专营店没有备货，需要向厂家订货，客户需要等待约20日至2个月。我理解并接受这个情况，愿意等待。由于我了解过关于库存车对汽车性能和安全的影响，所以我也在订车时和其后跟销售人员沟通时多次明确表示不要库存车，要求专营店直接从东方日产厂家直接订车。销售人员也明确表示不会给我库存车，承诺是从郑州东方日产厂家直接订车发货过来的新车。一个多月后新车到店，由专卖店替办各种手续，并与2013年10月12日完成上牌登记。2013年10月16日正式从东方日产广利专营店拿到奇骏车。我在驾驶过程发现新车油耗非常大（仪表显示平均油耗超过17升/100公里），加速无力，后座座位不平、磨损明显，供内行朋友指点，才知道这是一辆库存车，而且很可能是一辆展销车。2013年10月18日我分别致电东方日产广利专营店、东方日产客服热线投诉，专营店和东方日产反应冷淡。2013年10月20日分别致电汽车协会和消费者协会投诉，2013年10月22日汽车协会出面协调，但由于广利专营店不承认违背诚信、不承认库存车的事实，仅以延长保修期2年做补偿，拒不答应赔偿客户的金钱损失。协商无法达成一致。对于东方日产广利专营店这种店大欺客、欺诈销售的行为，作为一个普通的个人消费者缺乏专业的汽车知识，无法为自己争取合理的权益，故希望借助贵网平台的力量，为自己维权，希望能得到贵网的帮助。我的诉求：1.这辆库存车并不是我意愿要购买的车，要求退车或者换车，假如由我自行在二手市场上处理，广利专营店需赔偿我人民币五万元另加延长保修期2年。2.书面道歉，承诺以后不再欺骗客户。