上海大众途安行驶中轮毂爆裂
- 投诉编号:【38380】
- 投诉时间: 2013-09-18 20:53
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2013款 1.4TSI 舒适版 5座
投诉内容
今年五月份在南京一家上海大众SSSS店买了一辆心仪很久的13款途安,8月15日在这家SSSS店做了首保,几个小问题师付忙到下午快四点了还没有全解决,答应下次有机会再弄吧,开车没出中山门郁闷的事来了,胎压报警,新车快三个有了第一次出现,当即返回SSSS店,测一了下说没问题,帮我报警消了,说没关系可以行驶,自已也没碰到过,只能听SSSS店的吧,就回家了。当时车上只有我一人,开了四十公里,当时时速是90公里吧,路上平坦的很,后胎发生了剧烈爆响,停车检查发现后轮爆了,万幸的不是在高速,更万幸的是后胎,当即找了个修车的朋友来帮换胎,发现是轮毂爆裂了,轮毂就像一层锅巴一样裂开了(有图片).当即打电话给SSSS店,让我第二天去店里处理。第二天去店员说要去做鉴定,没办法只好先买了一个轮毂和外胎装上开回来等吧,上星期说结果出来了,外力作用,生产厂家和SSSS没一点关系.自说自话,有鉴定有结果,相当权威。以上这种情况各位碰到过没有?郁闷,不晓的是上海大众的品质差还是服务差,失望。就算是外力作用,空车一人,轮毂能成能煤成这样子吗?这种车子还敢在路上跑吗,希望上海大众用真诚的态度去面对自已的质量问题,给我一个说法。
投诉回复
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。