奔驰S300多媒体DVD机不能用
- 投诉编号：【35648】
- 投诉时间： 2013-08-01 17:04
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰S级
- 投诉车型： 2008款 S 300 3.0 AT 商务型
投诉内容
DVD机子不能用，CD不能听。并且在买的时候下面应该能放卡吧，我的车上也没有那个存储卡。4S店给的答复是也不知道什么原因，说可以去北京看看，他们没有拆过，并且说如果出现了问题，可能只能去买新的机子，需要10W左右。
投诉回复
奔驰（中国）厂家回复：此车辆首登日为2008年8月21日，已经出保3年，无法给其保修，而且客户已经两年多没有进过4S店。即便两年前来店维修此问题也已出保，如维修需要客户自费。关于客户咨询的存储卡的问题，也已经与客户解释，当时购车时是不配带此卡的，如果客户有需求可以在外边自行购买。客户对以上问题表示理解，我们同时表示如果有其它车辆问题可随时致电经销商，客户表示接受。
京公网安备：