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瑞麒G3新车后轮严重吃胎至磨损报废

  • 投诉编号:【33832】
  • 投诉时间: 2013-06-26 21:31
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞麒G3
  • 投诉车型: 2012款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容

2012年3月购买的瑞麒g3,平时只在市区看,今年三月底已经二保,里程数到发帖截止只开了7400公里,早在今年初,我就无意中发现有个后轮磨损严重,花纹磨光很多,但因为是新手,以为是正常现象,未理会.6月八号,才发现右后轮外侧一半花纹已全部磨光磨平,已经报废,左后轮花纹已经磨完三分之二,看上去像开了几万公里的旧轮胎,目测都能发现后轮两轮呈外八字,立即去4s店检查,答复轮胎超过五千公里不保,要我自己去外面花钱做四轮定位,就不理睬了,非常气愤,我车子到现在只开7000公里,2个轮胎就已报废,这明显是厂家出厂就存在的问题,而且2次保养检查车辆时从未提及轮胎的事情,投诉后4s店打了电话答应免费做四轮定位,可我认为,新车就出现轮胎磨损报废,这是车子质量问题才引起的轮胎报废,怎么能让消费者买单。况且在4s店保养检查车辆时,又未能发现问题,还推说是二保后才出现的磨损,我二保是3月28号,发现问题时是6月初,轮胎2个月就能把磨损完?而且前胎还是新的一样,这明显是推卸责任,我要求立即对车辆进行细致检查并做四轮定位,索赔更换新轮胎!给消费者一个满意回复。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:1.据我司娄底康达4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。2.我司将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为用户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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