瑞麒G3过减速带方向盘下方咯噔响

投诉内容

2012年9月到4S店换方向机管柱，没有解决问题。2013年5月到4S店二保，师傅维修没有解决。本来响一下没有关系，但是只要走烂路，就一直响不停，还担心影响安全。新车一个月出现问题，一年了还没有解决问题。是否要等到出保？

奇瑞汽车厂家回复：1.据我司重庆博商4S店反馈，已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。