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奇瑞瑞虎经销商加错变速箱油

  • 投诉编号:【31684】
  • 投诉时间: 2013-05-21 21:49
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎
  • 投诉车型: 2012款 1.6DVVT CVT 舒适型 精英版

投诉内容

2012年8月买的瑞虎1.6DVVTCVT没几天4S店就说少了变速箱油,给我加了AT型号的变速箱油,后经过多方打听,知道油给加错了,向4S店反映,又换了,但我也不知道有没有换对型号,向4S店和厂家咨询,都说没有型号,就是这专用油,多次致电厂家,有一次说了型号,但与4S店加的不同,再次咨询的时候,给的答复就是不知道型号,以4S店加的为准。投诉回复:奇瑞汽车厂家回复:接到贵网的转函后我们非常重视,立即进行调查和处理,经和客户联系获知变速箱油的编号,经核实确实适用于瑞虎CVT车型,已联系客户告知,客户接受。他们根本就没有联系我,是多方打听才知道加错了,油绝对是加错了,我先后咨询了长沙,武汉,安徽等地的4S店,他们说和型号都不是一样的,而且长沙没有货,是在武汉调过来的。后在2012年12月15日现再给我换的油,我这有收据,还收了我120元工时费和230的变速箱油钱。请问奇瑞骗子给我加的型号是什么型号?

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到派单后,我司客服人员及时联系客户,跟客户进行解释,客户接受。对此情况,我司申请关单。

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