斯柯达明锐行驶新车发动机报警

投诉内容

本人2013年3月31日在大庆斯柯达购买的1.6AT明锐，5月12日时，提车不到1个半月的时间，里程数2000公里时，行驶过程中突然OBD系统指示灯突然亮起，本人第一时间与SSSS进行联系，并将车辆送到ssss进行检查，到达店里，技师用电脑对车辆进行了简单检测，随后拆开发动机护板，拧下了几颗螺丝简短检查后（整个检查过程不超多10分钟），通知我：由于加的燃油不好，导致三元催化器损坏。随后，对车辆损坏部位拍照，说发给总部进行技术鉴定。随后，工人把护板等安装上，让我开回去等通知，次日中午，得到大庆SSSS电话：经公司技术鉴定，为个人加油油质问题，造成部件损坏，公司不负责，由车主自己花钱更换。作为斯柯达品牌的忠实用户来讲，得到这样的答复非常不满意。首先，对大众斯柯达公司售后态度不满意，三元催化器损坏有诸多原因，为什么单凭一张照片就可以判定为用户加油油质不好而造成三元催化器损坏呢？而且，车主购买的新车，在磨合期加油是非常小心谨慎的，所选加油站均为中石油正规国企加油站（大庆的油品），而且，行驶2000公里，不仅行驶公里数少，加油的次数也是屈指可数的。作为1辆还没过首保的新车出现这样的问题本人非常不理解。三元催化器为发动机体配件，怎么会如此脆弱？大道上跑的上千辆、上万辆车没有问题，而偏偏是这台车有问题，未免大众有点说不过去吧。而且，加油站的一批油品会有上千台车加油，为什么加油站没有得到其他车主的投诉。现在，本人已经和总部客服沟通了两次，第一次得到的答复是由大庆SSSS出面打电话与我进行解释，内容就是维持原判，自己花钱更换（询价近3000元）。随后。本人再次与总部客服进行联系，截止目前，尚未得到总部回复。大众公司严重伤害了一名新用户对他们的信任。希望得到大众公司对这名行驶2000公里的大众新用户一个客观、公正、满意的答复。无论是大众还是中石油，消费者都没有权利和义务来为你们买单的。车主将持续关注。