一汽大众奥迪A4发动机以次充好等问题

投诉内容

基本事实：2008年9月2日，在浙江省义乌市奥龙汽车销售有限公司（奥迪4S店，以下简称义乌市奥龙公司）保养，２天后，出现油压低而造成发动机损坏，而该车在这次保养前一直正常，没有出现过任何故障。经双方反复协商后，厂商方同意更换一台新发动机总成，结果，却被更换了一台不符合油压标准的不合格发动机（奥迪A4，1.8T发动机油压标准：油温80度，怠速时不能低于1.3bar,2000转时,3.5——4.5bar）。因他们不承认发动机不合格的事实，为此，我方向法院起诉。在两次审理中，一汽大众、4S店再三辩称该发动机是有合格证的，所以是合格的产品，且厂商为了隐瞒发动机不合格的事实，抛出中文版油压标准是错误的谎言。虽然，法院审理人员依据事实判定该发动机不合格，却没有认定其欺诈行为，他们的这种行为，难道是诚信吗？审理人员没有依据相关的法律规定，确认其欺诈行为，加倍赔偿消费者的损失，于法于情都是有失公正。为此，2009年9月8日，我方向浙江省高级人民法院申请再审，期间，高院工作人员王玥电话告知我对方愿意调解，我方提出1.厂家作出赔礼道歉；2.更换一台符合油压标准怠速时油压最小1.3bar的发动机；3.赔偿维权合理费用。而答复是对方只愿意赔偿两万元现金，但不能保证所更换的发动机符合怠速时油压不低于1.3bar的标准。因对方只能保证发动机是新的，而不能保证发动机合格，调解最终没有成功（有电话录音为证），至今一分钱的经济赔偿也没有得到。厂家以次充好，将不合格发动机交付给车主使用的行为，法院审理人员没有根据事实及相关法律规定予以判决，仅判定发动机不合格需要更换，而没有对他们的违法行为和赔偿消费者维权的合理费用予以判定，纵容了厂商的违法行为，破坏了社会的诚信，践踏《中华人民共和国消费者权益保护法》的立法宗旨。12年6月底发现行驶中有“耸车”现象，起初较轻微，后来逐渐加重，至8月份在保养时检查变速油，他们说变速箱进水了（2010年9月17日，行驶里程57826km时曾经在4s店更换变速箱油）。把放出的油静止几天，观察到油下面有一层白色物，现已换了5次油，沉淀的白色物与第3、4次差不多，因水壶里没有油污、没少水，4S店不认为水箱渗漏，而我车辆没有涉水，变速箱水是怎么进去的？现在车辆又出现挡位灯闪烁，经电脑检测可能是电磁阀故障，需更换滑阀箱，费用近三万元。至今车辆行驶里程才8万多公里，先是发动机故障，后又变速箱故障，均是最重要部件出问题。近日，看到浙江《车舞飞扬》节目主持人王飞的微博，机油里加糖会造成机油压力低，严重者会造成拉缸，联想我车辆的情况，有可能也是如此原因，造成发动机故障，且期间厂家还存在欺诈行为，以上情况到底是产品质量问题还是服务质量问题？望媒体和有关部门能够揭露真相，切实维护消费者的权益！