奥迪Q5变速箱故障厂家拒绝索赔

投诉内容

月31日去4S店检查发现变速箱需要更换排线，（费用约6千左右）4S店告知我费用自理，本身是该车的质量问题为什么需要用户买单？强烈要求厂家免费更换。希望贵网帮助解决谢谢。2013年4月10日打电话到厂家客服，告知：1、没有投诉记录。2、超过二年不给保修，厂家于2013年4月11日受理到现在厂家没有给任何答复，对厂家如此的态度非常失望，希望贵网能跟进帮助处理能敦促厂家免费更换变速箱排线，非常感谢贵网。