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江淮同悦车身生锈问题无法解决

  • 投诉编号:【29185】
  • 投诉时间: 2013-04-19 09:34
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 同悦
  • 投诉车型: 2008款 1.3L 手动 豪华型

投诉内容

我的车去年被强制换了下槛,今年又锈蚀了,找到4S店,他让我找去年给我修车的人,我哪里知道去年4S谁给我修的呀,并且修的时候也不让我们看,后来4S出现一个小领导,给我答复:哪里锈蚀了接着给我免费切割,厂方给4S店的答复就是这样,4S店也没办法;并且我提出发动机仓下面也锈蚀了:经4S店检测:4S店答复说厂家还没有针对发动机仓锈蚀的方案,会向厂方反应,让我等待;我不知道一辆车被切割几回才能切割完,我对安全问题充满疑问,难道这是厂方负责的态度吗?厂方说车辆被切割不影响安全,我也让切割了,但我必须要求被切割的车辆有国家质检部门重新质检的安全报告等。我们支持江淮,那也要没有安全威胁的基础上才能支持啊。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:感谢贵站支持,江淮汽车已经于3月30日开展主动召回2011年12月31日前生产的江淮同悦轿车工作。对检查中发现已锈蚀的车辆,采取更换改进后的车身覆盖件的办法给予解决,对锈蚀严重的车辆,将免费更换改进后的车身。未锈蚀的车辆,采取在车身门槛内腔注入防护蜡的方式给予防锈保护。召回是汽车行业一种对缺陷产品的消除,江淮汽车本次召回是针对车身覆盖件锈蚀的处理。此方案已经经过国家质检总局审核,更换后能完全消除问题并且安全性各方面能达到国家标准。为了让客户安心,召回后我们还会为您提供更长时间的车身质保。

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