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江淮同悦RS车身腐蚀生锈存在质量缺陷

  • 投诉编号:【29099】
  • 投诉时间: 2013-04-17 22:00
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 同悦
  • 投诉车型: 2010款 1.3L 手动 豪华型

投诉内容

我的同悦轿车与2012年7月发现发动机舱防火墙出现锈蚀,与10月份到淮北龙风驰江淮4s店进行拍照报备到江淮厂,之后多次与4s店和江淮售后联系,一直到现在都没有给予答复,后又发现排气管锈蚀。现在又发现侧围出现锈斑鼓包。打江淮售后电话其他车身部分锈蚀,不在召回处理范围,让我们继续开锈蚀车辆,还没有地方投诉说理了.厂家回复还是没有交代发动机舱排气管锈蚀如何解决,只是说明车身覆盖件处理,还有在以后的使用中出现车体其他部分锈蚀如何处理。请厂家给与答复,谢谢!我要的是厂家给我就发动机舱排气管锈蚀如何解决,个人不同意切割处理,更换合格改进车身可以。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:感谢贵站支持,江淮汽车已经于3月30日开展主动召回2011年12月31日前生产的江淮同悦轿车工作。对检查中发现已锈蚀的车辆,采取更换改进后的车身覆盖件的办法给予解决,对锈蚀严重的车辆,将免费更换改进后的车身。未锈蚀的车辆,采取在车身门槛内腔注入防护蜡的方式给予防锈保护。召回是汽车行业一种对缺陷产品的消除,江淮汽车本次召回是针对车身覆盖件锈蚀的处理。,此方案已经经过国家质检总局审核,更换后能完全消除问题并且安全性各方面能达到国家标准。为了让客户安心,召回后我们还会为您提供更长时间的车身质保。

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