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雪佛兰科帕奇分动箱异响

  • 投诉编号:【29133】
  • 投诉时间: 2013-04-18 12:52
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科帕奇
  • 投诉车型: 2012款 2.4 豪华导航版 7座

投诉内容

首保过后,媳妇开车上班,从我旁边过,突然听到在车的底盘前面有叮叮的声音,开始我以为是石头卡了刹车盘,可是媳妇下班开车回家,我把车窗放下,低速又听了听,依然响。由于才开了4000多公里,果断去了4S店。去了之后4S店非说是轮胎的声音。一个维修人员上车。急加速加上急刹车,弄得地上都是轮胎印,当时我很心疼,但是并没有质疑过4S店维修人员的维修方法。完事之后依然响。这时候上架子,才发现不是轮胎响,而是变速箱下传来的。这时车间主任说,属于正常的声音。当我问是哪里响时,他回答的很模糊。说车都这样。我无语。于是开回家,不过这几天声音好像大了很多。心里很不踏实。于是我又去了4S店,这次他们开始不给我检查,一口咬定没有问题。在我的强烈坚持下,车又上架了。这时他才说了是分动箱响。说没事不影响开车,我问分动箱是干什么的,他说是四驱用的传动装置。有点声音正常。这时我要求把试驾车开过来听一下,他们不同意,我很无奈,不是都响吗,为什么不能听别的车。我心里很窝囊的离开4S店,给上海通用打电话反映情况。他们在2小时后,给我的回答是车没有问题,但是我心里还是很别扭,分动箱是汽车的传动装置,存在异响显然是部件尺寸不合格或者存在较大的缝隙造成的。难到我要买一辆存在隐患的车吗?我和上海的客服人员说,我只想把异响解决了,他们为什么找到问题还不解决问题,硬要一口咬定没事,而且上海说如果换了分动箱还响的话,我是不是承担这个更换分动箱的费用,态度很强硬。这时我明白了,他们是在拖延,拖到我的车过了质保期。再让我们车主自相更换。这种解决办法是我无法接受的。我先后一共去了5次4S店,现在问题仍然没有解决。难道真的说汽车传动部分异响对车辆行驶没有隐患吗?

投诉回复

上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经邀请客户回站进行检查,客户答应最近几天进店。

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