众泰Z300底盘左前方异响严重
- 投诉编号：【29064】
- 投诉时间： 2013-04-17 14:20
- 投诉品牌： 众泰汽车
- 投诉车系： 众泰Z300
- 投诉车型： 2012款 1.5L 手动 精英型
投诉内容
我的车是更换了左前轮减震，但是左前轮还是严重异响，当时维修人员和售后经理都在，他们说找不到产生异响的原因，叫我开着，我买车为了方便使用，不是天天开着提心吊胆的，4s店还是没有解决车的根本问题，希望厂家和经销商能积极的找出解决方案，为客户尽快解决，厂家要做大必须要有好的质量和优质的服务，不要让我们对众泰的品牌彻底失望，期盼尽快解决。
投诉回复
众泰汽车厂家回复：服务站反馈，2013年4月份已经为客户更换过左侧前减震器，用户反映还是有异响。经过路试验证车辆行驶中不存在异响，对于客户描述的：“左前轮异响是在车速超过40km/小时通过高坎减速带时所发出的悬挂声音”，该声音属于车辆底盘正常声音，不是车辆的故障异响，所有车辆在这种情况下底盘悬架都会发出运行的声音。为了打消用户顾虑，服务站已经多次联系用户来站再次检查，由于客户没时间，还一直没有到服务站进行检查。
京公网安备：