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海马福美来变速箱漏油后导致行驶中明显异响

  • 投诉编号:【28632】
  • 投诉时间: 2013-04-11 12:33
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 福美来
  • 投诉车型: 2012款 1.6 CVT 冠军版 三厢

投诉内容

中国汽车质量网工作人员:您好!本人于2012年12月份,发现变速箱在行驶中出现明显哨音,当时里程约15000公里,在2013.1.3车辆三保时,看到变速箱体表面全是油污,检查后发现变速箱漏油且油已快漏光,有照片为证。4S很快就给更换了换挡指总成,添加了新变速油,此时里程17493公里。此后,变速箱行驶中的哨音越来越大,尤其2挡、4挡、5挡,本人三次前往4S,拉着技术人员出去路试,技术人员开始一口咬定正常,在对比了行驶里程超过4万公里的同类型车辆及试乘试驾车辆后,承认本人车辆的确存在变速箱异响。4S进行了录音并发到厂家进行了确认。现在回复要给拆解修复,我不同意,福美来三代变速箱的保修是5年10万公里,现在仅仅1万多公里就出现漏油及多个挡位行驶中拉哨,我要求厂家必须更换变速箱!本人咨询过多位汽修老师傅,人工拆解安装变速箱,很难达到流水线的装配要求,海马4S的技术人员也私下里告诉我变速箱不要拆解维修!我现在到贵网寻求帮助,要求海马汽车公司更换变速箱总成,彻底解决变速箱异响问题。非常感谢!

投诉回复

海马汽车厂家回复:客户反映的异响问题,经核实和确认,非机构故障和产品质量问题,属正常范围之内。

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