海马丘比特正常行驶踩油门加速有异响
- 投诉编号:【27505】
- 投诉时间: 2013-03-29 15:10
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 丘比特
- 投诉车型: 2011款 1.3L 手动 舒适型
投诉内容
海马丘比特在2.3.4.5挡平稳加速发动机转速在1600-2000转的区域时发动机有异响,空挡踩油门没有任何异响。2011年9月份买的11款小丘,现在公里数还不到15000,买车2个月就发现了这个问题。每次2.3.4.5挡加速的时候都能听到从车头右边传进来的异响。先说明这个异响已经排除了是杂物或是螺丝松动造成的响声。这个响声是很有规律的连续性的响,类似于有东西敲打金属的声音,这个异响都是集中在2.3.4.5挡发动机转速在1600-2000转的区域,只要一超过2000转,这个声音就没有。这个问题也找过两家4S店。和他们的技术一起出去试过车,一家说是排气管问题,检查了一下,也没解决问题。一家4S的就说是因为汽油不完全燃烧造成的,是发动机出厂时就自带的问题,如果是发动机出厂时就存在的问题,那为什么到现在也没一个说法?在论坛上有很多车友都遇到了这个问题,现在已经快2年了,声音是越来越大,问题还没解决。
投诉回复
海马汽车厂家回复:1、已通过海马授权的销售服务店邀请客户来店检修,客户暂未确认具体到店时间,表示到时与服务店联系;2、海马客服将进一步跟踪该车情况,履行海马产品质量保证承诺。