海马丘比特气门室盖上固定螺丝无法拧出

投诉内容

2010年10月买的车，大问题没有什么，最近突然感到高速挡供油不给力，仪表盘显示发动机有问题，到4S店检查工作人员说缺缸，可是气门盖上的螺丝4个都卸不下来，发现都打滑，工作人员说得换气门室盖，得自费，我当时就问工作人员这属于质量问题吗？工作人员说这种情况没遇见过，让我打客服电话，我又咨询客服人员，得到的回答是超出质保时间，不给于更换，自费！我郁闷：从未碰过的东西坏了不属于质量问题不给更换，只是什么霸王条款。