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长城哈弗M2轮胎型号不符

  • 投诉编号:【25577】
  • 投诉时间: 2013-03-13 01:13
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城M2
  • 投诉车型: 2010款 1.5 CVT 精英型

投诉内容

1:2012年9月,由于交通事故,到:北京泊士联,进行维修和更换一个轮胎。10月份,车辆修好。12月份,检车,由于(泊士联)更换轮胎型号不符,交警胎纹存在安全隐患,后找泊士联售后说,没事,我说那怎么检不过,必须先解决验车,泊士联就把试驾7万多公里,轮胎给我换上,验车。过了后,他们一直没有给我换型号符合的轮胎,后来去过几次,没有解决,打客服,也不给解决。泊士联态度很不好(保险部:赵)。最后说,给我退一条胎,轮胎的钱,800左右,我当时就怕安全隐患,就答应了。后我自己更换了,2条新胎,后找保险部,退钱,没想到只给退400元,说:;轮胎磨损,只退400,我说算我倒霉,那600吧,他说,那你等着吧,不给解决。我就说是你们不负责任,换的不符的轮胎,存在安全隐患。后争执一直没有解决,后又打400客服没有解决。为此:耽搁现在近:3个月,一直没有解决。2:车辆离合器问题,维修站,是给检修,(说:出厂配件有点问题,更换了个小轴承)仍然我不太满意:离合器还是比较沉,但是,我对:航天瑞辰,服务,态度,效率,都很满意。

投诉回复

长城汽车厂家回复:服务站反馈,已与客户达成一致。

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