雪佛兰乐风车自燃厂家推拖拒赔

投诉内容

本人2010年3月购买雪佛兰乐风三厢2010款1.4MT手动轿车，并定期进行保养，跑了2.8万公里。2013年1月11日在内蒙古锡盟多伦县城区街道上行驶时，车突然从引擎盖开始冒烟着火，燃烧速度非常快，我马上靠边停车跑了出来，随后拨打110和119求救，后119到场灭火。真是不敢相信，车就这样自燃了，所幸人没有出事，汽车和车上的物品全部烧毁。从事发后的第二天开始，我多次上海通用公司反映，锡盟利丰4S经销店叫何伟的站长答应尽快给予答复，公安消防部门已出具了未发生交通警事故和排除人为因素和外来诱因引发火灾的证明以及现场图片资料。到现在事发两快个月了，厂家和经销商从年前推到年后，总是以正在跟进、负责人不在、有事顾不上等各种理由顾意推拖回避，根本没有解决问题的态度和诚意。因此只能借助投诉平台，强烈要求上海通用汽车妥善处理问题，赔偿受害人相关损失，为消费者讨回公道；同时也呼吁广大消费者行动起来，共同要求厂家按照《缺陷汽车产品召回管理规定》召回这种缺陷汽车，消除缺陷汽车产品对使用者及公众人身、财产安全造成的危险和隐患；也希望厂家和经销商诚信经营，做一个负责任的企业。