瑞麒X1发动机支架故障导致异响

投诉内容

2013年1月27日在曲靖二级维修部保养，特别交待了请帮忙该处理的地方都处理一下，保养后当天开至大理，1月28日在从大理至丽江行驶到机场收费站前，车辆开始异响，坚持把车开到了丽江的二级维修站，检查后确定发动机支架断，维修费1685元；修好后2月4日晚从维修厂开出，2月8日从丽江开往曲靖，当车行驶在大理至昆明的高速（祥云段）上行驶时，开始出理挂挡不好挂，跟着行驶了没多久，车子不能继续行驶；拨打了厂家400求救电话，厂家以短信方式回复当昆明4S店的电话，联系了昆明4S店和大理二级维修站后说已全部放春节假，不能提供施救，车子问题以他们的经验应该是离合器片坏了。联系了122施救，施救人员说只能将车拖至他们指定的修理厂，春节收假后与修理厂联系，说明变带箱坏需整个更换，变速箱的费用7200，不含其它。车子一直按要求每5000公时保养一次，均在曲靖二级维修站进行。与厂家联系答复只能在他们的维修站检查，可整个云南只有2个4S店，车子根本不能动的情况下如何将车送到运在500公里以外的4S店，而且送车的费用要自己解决，光运车的费用都快够买车了。厂家除一名“给你添麻烦了”外无任何行动。在短短一个月内车子出现两次如此不符合逻辑的大故障，让人对奇瑞失去了希望。我是一个极其支持民族企业的小小个人，但民族企业这样的表现真是伤透了我的心。希望奇瑞公司能切实做出让消费者抱有一点点希望的事情，确实为消费者想想，客户是一个个积累的，也是一个个失去的。这样发展下去真为我们的民族企业感到忧心，失去将不只是客户和市场。