上海大众朗逸贴膜导致后挡风玻璃加热丝损坏

投诉内容

2013.1.18到江宁致远4S店今天贴膜，1.19发现三块玻璃上的膜发皱，1.20到4S店进行维修，4S店确认为上海大众原厂膜本身的质量问题，进行更换，在更换过程中造成后挡风玻璃上的电加热丝损坏，现在要求厂家对此生产的问题进行索赔，多次打电话到上海大众售后到现在都没有人来给以解决。