长安CS35发动机机油出现乳化
- 投诉编号:【23285】
- 投诉时间: 2013-01-27 13:08
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS35
- 投诉车型: 2012款 1.6 手动 豪华型
投诉内容
长安CS35因设计缺陷引起发动机内机油乳化严重,目前发生乳化案例已经有上百例之多。经与长安厂方及4S售后多次反馈情况,最终引起厂方关注经研究后通知车主去当地4S更换一处管子和机油。针对长安公司这种避重就轻的做法,无视车主的安全与损失,现要求长安公司采取以下措施来消除影响:一、因我的车子已经行驶了900多公里,机油乳化已经对发动机造成损伤,造成近来油耗逐步上升,要求厂方立即组织技术人员进行全面检测;二、如果发动机损失轻微对必须彻底清洗发动机,并免费更换有问题的部件和机油、机滤,延长发动机质保期;并报销由此产生的汽油费;三、如果发动机损伤严重必须更换新的发动机,提供代用车辆给我并承担因此事件造成的汽油费、误工费。
投诉回复
长安汽车厂家回复:1.30跟踪情况:于1.28为客户进行了处理,故障排除,客户现已离店。