别克君威行驶中突然停车不能前进只能倒退

投诉内容

2010年8月4日购买别克新君威2.0L世博版，2.0排量，购车后一直在4S店保养，2013年1月11日在行驶过程中，车子突然减速停车，车子无法前进，只能倒退。后拖到南京华通4S店检查，不能确定故障原因，预估维修费5800元，但要先交钱后维修，目前车子拖到南京浦口茂亚汽车维修服务有限公司待修。车子出现问题时行驶里程不到28000公里，变速箱不缺油（一直用原厂油），我认为变速箱故障是因为产品质量问题，维修费用全部由车主自负不合理。请给予受理，谢谢！