斯柯达昊锐发动机正时张紧器磨损

投诉内容

我车已过保，目前89000公里。保修期内在4S店保养，出保后在一专业店保养，严格按说明书的7500公里内保养的。冷车一定是热过车才走。1月5号在车辆控制系统没有任何报警的情况下发现发动机异响。去检查发现缺机油（探针探不到，但放出的油应有近3L）。换完油后仍有。修理人员说可能是缺油导致的正时张紧器磨损，建议去4S店换正时张紧器，换完仍有，4S店发现凸轮轴有磨损，又建议换凸轮轴，机盖，开出的修理费近18000元。综上，该故障的发生是因车辆的控制系统有缺陷导致的（我朋友的明锐1，8T也是少机油不报警，好在他及时发现），损失应由厂家承担并给我修复机油报警。（去年正月初九我还在4S店修过机油传感器）另一朋友的皇冠16万公里，亮机油灯一周去换油都没事。我也分别致电上海12315和上海消协汽车协会，前者说已过保，没有依据处理。后者说出保后没在4S店保养，说不清楚，没法跟工厂沟通。