上海大众斯柯达昊锐水泵漏防冻液
- 投诉编号:【21497】
- 投诉时间: 2012-12-27 22:12
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
投诉内容
我的斯柯达昊锐购车2年多,行驶里程3万8千公里。今年3月份出保前我去4S店做例行检查时技师就有说过防冻液有漏水,给我加了些,但告诉我正常现象,不影响使用,不必更换。11月份突然水箱报警,我就近把车开到共和新路百联斯柯达去检查,修车师傅用手电一看就说是冷却液泵漏液,水泵有问题,但是因为已过保修期,要我自己出钱3千多元换泵。我保修期内都是严格按照说明书所指导在4S进行所有的保养,我之前一辆桑塔纳3000型开了5年10万公里,防冻液都没有出现任何的损耗,而现在这个大众车系中出现最普遍的质量问题,并且我之前在保修期内已经有迹象表明,但是由于4S店的员工隐瞒了实情,糊弄消费者。现在要求车主自己承担,这应该吗?上海大众是否应该负起应有的责任?
投诉回复
上海大众厂家回复:经了解,经销商已与用户协商达成一致。