雪佛兰科鲁兹车抖动冒白烟更换零件后导致爆缸

投诉内容

我的车于2012年11月14日发现车发动机抖动，尾气管冒白烟，烧机油，车已经有105000的里程。经4S店检测后要求我们更换气门室盖，做基础保养，（4S店要求更换气门室盖必须更换机油，气门室盖价格是499元，加上保养一共是862元，有维修单和发票）气门室盖没现货，需要等4天到货在安装，4S店的人说安装好，检测合格后给我们打电话来提车，我们是2012年11月18号提的车，开了3天，行驶了约400多公里，于21日晚上10点在聊城东环路行驶中车突然一阵巨响，然后车失控，我慢慢的制动停车，停下后我拔下钥匙，把车里东西都收拾出来，因为车前盖子浓浓的白烟，我以为车要燃烧，然后110巡逻过来询问，让我打开了前机盖子，发现底盘有明火，于是我拨打了119，我的朋友用水向明火处浇了一些水，火才慢慢熄灭，然后我给4S店打电话，4S店把我的车拖到了他们店里，说第二天去处理，第二天我去了之后找到了张中扬（是售后的服务经理），我按上面的情况给他说了我的车上次维修的情况，他说去问李总，然后问了两次，中间我们在办公室等了接近2个小时，不是我们打电话催张中扬还不来见我们，回来给我们说爆缸是突发性的问题，属于正常，让我们自费维修。可是我的车上次是有故障来修啊，这才开走了3天就出现这种情况，难道修车的老师没有责任吗？爆缸不是小故障，难道对于专业的4S店会检测不出来吗？然后上午没有更好的解决结果我就走了，下午我和我哥哥又去了，然后发现张中扬不在办公室，我问前台张中扬在哪，然后前台的人给我态度很不好的说了句不知道，我晕，要是我的车平时来保养，前台很热情的来接待，我的车出了问题了竟然这种态度了，名字我没记下来，我会去看的在公布那个前台的名字。然后我给张中扬打电话，他回办公室后我说怎么处理，然后他说没有4S店里的一点责任，要我们拿出证据来，说我们可以通过法律途径来处理。我听了这些很失望，买车的时候讲的如何如何好，出了问题竟然躲避的这么干脆，然后我们就走了。以上就是我的大概的讲诉，我汽车的保养都是在4S店里做的，因为经常出差，也经常在外地4S店做，我的疑问是我的车有故障去4S店修理，更换了零件却引起了爆缸，10万多公里车就要爆缸，那这种车谁敢买？然后维修的那个叫金师傅是不是合格的维修人员，因为他直接造成我的车爆缸也不排除可能性，我希望有个说法，谢谢。