大众甲壳虫车钥匙锁芯故障不予更换

投诉内容

车子在钥匙发动的时候，有时候会有卡的现象出现，现在出现这种情况比较频繁，因为本车买的时候，绍兴还没有进口大众4S店，现在有了，于是去了浙江奥德汽车有限公司（进口大众4S店）处咨询，售后服务人员说这种情况在甲壳虫车中比较普遍存在，可以换锁芯予以解决。进口大众车本在购买之日起2年内本可以免费更换零部件，于是锁心本是可以免费更换的，但售后又说，因为没有在他们4S店做过一次保养，于是不予免费更换。因为下个月11月10日就是2年时间最后期限，去进口大众400那边也做了投诉，也没有反应，于是来贵处投诉，希望能予帮助。