青年莲花L5发动机爆震出现异响

投诉内容

热车后，行驶过程中加速时出现咔哒咔哒异响，且高速100公里/小时后发动机异响从间歇性换为持续性，先后去过4S店进行维修，第一次经过检查需要逐一排除，要求我更换97#汽油，我更换97#汽油后大概持续一个月左右问题没有改善，第二次到4S店进行维修，更换凸轮轴传感器，问题没有解决，第三次经过打开发动机部件排查，发现出气孔凸轮轴间隙过大，经过3个星期的等待进行了更换发动机缸盖总成，并且校对了汽车电脑的各个数据，经过一周左右的时间问题依然存在，而且响声巨大，第四次经过更换爆震传感器后问题依然存在，从5000公里开始出现问题到现在已经15500公里，我是一名从事汽车制造行业多年的技术人员，大家都知道发动机爆震的危害，长时间爆震导致发动机寿命降低，之后我给400客服要求退车或者更换车辆，但是回答我的提问说，爆震属于正常现象，我不知道这种回答能不能付得起这个责任，请相关部门尽快回复我，保证消费者的合法权益。