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奔驰S350车辆差速器存在严重质量问题

  • 投诉编号:【18515】
  • 投诉时间: 2012-09-30 18:57
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰S级
  • 投诉车型: 2010款 S350 3.5 AT 豪华型

投诉内容

购买三年不到行驶五万多公里的奔驰S350,车辆行驶速度20KM/h以上时,车辆尾部有非常大的卡住的声,去4S店检查发现噪音来自后差速器。4S店说已过2年的质保时间,拒绝赔付。差速器是一个纯机械装置,内部结构简单,不属于损耗件,正常使用寿命一般都在几十万公里以上,但奔驰s级车的后差速器在5到6万公里的时候损坏已不是个例,很多车主都在6万公里左右更换了差速器总成。现在怀疑某一些批次的奔驰S级车的差速器存在严重的质量问题。大多数差速器的故障都是在两到三年左右刚刚过了质保期的时候才出现,过保之后更换一个差速器总成需要车主自己承担近五万元的费用。我认为汽车厂家不能因为过了自己定的质保期就不对产品的质量问题负责。

投诉回复

奔驰(中国)厂家回复:经销商已经对车辆进行了检查,并提供了解决方案,客户表示认可。

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