一汽丰田卡罗拉方向机十字节故障问题

投诉内容

新车购于2009年8月，一周后汽车有异响，经当地丰田信维公司4S店检查认为是”方向机十字节”质量问题，保修期内免费第一次更换。使用约10天左右又一次发生异响，再一次进入4S店，又认为是“方向机十字节”问题，再二次免费更换。2012年8月31日再一次出现异响，经信维4S店确认又是“方向机十字节”问题。当时汽车行驶里程是21000公里。信维丰田4S店认为时间超过保修期须交一千多元维修费用。（维修期间信维公司维修人员自己承认：卡罗拉“十字节”存在质量问题）。“十字节”的质量问题会引发严重行车安全，为什么丰田公司不召回也不免费更换？“十字节”不能算磨损件更不能算易损件，二万公里换了三条“十字节”这算什么丰田产品？简直是欺诈！要求丰田公司必须免费更换“方向机十字节”。以保证驾驶人行车安全。