东风本田CR-V车辆发动机故障问题

投诉内容

于2010年9月10号我在北京国机隆盛店购买一台东风本田CRV汽车购买后车辆使用正常，按购买汽车的保养手册在国机隆盛店正常保养。厂家的保修期是6万公里或2年。2012年8月24号10时我驾驶车辆行驶在京港澳高速一个小时左右（当时车速在80-100公里/小时）车辆突然有一声响，车就熄火了我赶快把车停在了马路的右侧下车看的有烟雾在车的前脸冒出。打开机器盖没有看到有明火，烟雾也慢慢减少，有少量油液流在地面。我立刻把警示牌放到车的后侧。马上联系东风本田售后和北京国机隆盛4S店。下午2点多钟左右有东风本田的技术人员到了现场，经检查说车辆不能修好，要拖走维修，本田售后派的救援不能到高速上拖车，所以让高速救援中心的拖车把车拖下高速，然后本田的救援车辆把我的车拖到了北京国机隆盛4S店，当时已经是晚上9点钟左右了。4S店人员已经下班了。把车放下后我就回家了。第二天（2012年8月25日）上午我到北京国机隆盛4S店办理了检测手续，说有什么情况随时和我联系，就这样离开了4S店。下午4点多钟接到了北京国机隆盛店的接待员的电话说是发动机连杆断裂，缸体破损。他说可能是发动机进水造成的原因。我立马就说前几天没有下雨，我在高速上行驶也没有水路。发动机怎么进水了。当时他也不好说，只是看的像是有水印。他说要和本田的工厂售后反应情况，看能否保修。我只能说那好吧。第四天（2012年8月27日）中午3点多钟接到了北京国机隆盛4S店接待员赵满来的电话说我的车辆不能保修，他说工厂的回答和他们说的一样是发动机进水造成的原因。要我自己付费来维修发动机费用大概要3万左右。我坚决不同意北京国机隆盛4S店和本田的工厂售后不负责任的说法，于是我晚上8点多钟给本田的工厂售后打电话，接线员说明我的情况。听完我的叙述后，说了解情况后有什么情况北京国机隆盛4S店回恢复我。我只好等待看看是对我来说明天告诉我的是好消息还是坏消息。