上海大众新polo遥控锁车无法正常使用

投诉内容

新款polo，BCM（车身控制模块是85B、86B、87B）的车型出现行驶后按遥控器的上锁键，需要两次才能完成上锁；第一次上锁后等待30秒后按解锁，再按上锁也需要两次（而且有一次是按任何键无反应，不单是上锁键）；如果在开车之前，先按开锁键，再按一次其它键（开锁、后备箱、上锁都可以，遥控器灯是亮的，说明遥控器工作没问题，但是车上的提示灯是不亮的且中控无任何反映）然后再开车，那么熄火下车后一次就能锁上。该问题已经向上海大众投诉多回，每次都是敷衍了事，没有点具体行动，每次都叫到4s去检查，检查半天，4S确定有问题，但是4S解决不了，需要厂家支持，厂家那边一点动静都没有，每次都是向相关部门反映。难道polo降价减配后就应该是这样的吗？消费者维权怎么就那么幸苦。有问题厂家积极解决，正视问题，解决好就好了，广大车主又没有要求赔偿，只是希望能解决这个小小的问题，上海大众就是这样面对广大消费者的！真的是伤透polo车主的心。该问题是部分车才有，但是有了向厂家反映了就应该重视啊，不能坐视不理啊！还让消费者们怎么相信大众！