当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

奇瑞风云2变速箱脱挡问题严重

  • 投诉编号:【13750】
  • 投诉时间: 2012-05-21 21:27
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云2
  • 投诉车型: 2010款 1.5 手动 豪华型

投诉内容

4月26号在山东省济南亨利汽车销售有限公司购买奇瑞风云2进取型三厢汽车一辆。4.26提车就有一挡脱挡问题,红灯起步时开始一挡脱挡,开始也没注意以为新车需要磨合。等挂完牌路上又出现过几次,以为自己对车的性能不了解,又换开奇瑞的朋友试开一天,还是出现这样的问题,打电话给销售他说磨合一下就好了,经过磨合还是不行,4月29日去4S检查,还是让磨合,说我驾驶水平不好。我开车10年难道奇瑞的车不会开?让4S店找以高水平人员试驾一下,一挡起步挂十二次有5次脱挡,我问他怎么回事哪里的问题?没给出明确答案,维修工后去找售后领导,领导说他来教我开车技巧,好吧我坐在副驾驶座受教,领导一挡起步10次左右,脱挡5次。技巧何在?我问车有什么毛病,还是不给出结论,还是让我回去磨合磨合再说我提出疑问:起步挡挂不上让我怎么开起车来去磨合?开始试车时问题不大偶尔挂不上,磨合到180公里了,脱挡问题更严重了,等红绿灯信号时5-6次都起不来步,在磨合只会把齿轮打坏。这种情况下可能造成车辆损坏需要救援。领导说打坏齿轮免费更换救援免费拖车还是让两脚离合起步,勉强起步开回去回去磨合。买了才4天的新车啊。我提出是不是一二挡同步器坏了是不是需要更换变速箱,此领导回答需要联系厂家后再说,5月2日联系4S他会与厂家联系确定问题所在,让我等通知,原因是厂家领导去北京车展了。请问4S连这个资质、能力都没有吗?最起码你的知道故障所在吧。5月8日电联还是不告诉我车子的故障所在,让我开车去4S再看看,我无语啊,10天过去了,故障都不告诉我,你和厂家联系的什么啊,报的什么故障啊?解决方案是什么啊?我是消费者有权知道的啊。我买的是新车啊,你的解决方案是不是也应该让我知道,是不是还得问问我同不同意啊。我的新车你想怎么修,你和我都不沟通,你怎么和厂家报啊。5月9号换了另一家4S维修师傅仔细检查后告知我变速箱有故障需要更换变速箱。至今问题未解决4S不作为,已严得影响到正常开车,看到我的投诉后希望你们保卫我们消费者的权益,督促厂家给出解决问题方案。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:经奇瑞济南众通4S店反馈,客户车辆问题已及时反馈给公司技术部门研究处理,待有解决方案,会第一时间通知客户,客户接受。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻