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东风日产阳光刹车间歇性失灵导致翻车

  • 投诉编号:【13203】
  • 投诉时间: 2012-05-07 10:00
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 阳光
  • 投诉车型: 2011款 1.5L 手动 XE 舒适版

投诉内容

2012年4月24日17时左右,我驾驶该车从新疆昭苏县前往伊宁市的途中,在接近巩留县三岔路口路段时,在慢下坡中遇到羊群过路,当时速度在95左右。我踩刹车时发现失灵,踩三次后用手刹减速,并减三挡,为躲避羊群,车身失控翻下路基。致使车身多处损坏。幸好车内只我一人,没有造成人员伤亡。事故发生后我用电话和伊犁天阳4S店联系,他们问可不可以开,我说可以开。他们说开到店再说。我开车到店后他们说刹车没有问题,在室内试了几次也没发现问题。我朋友也来伊犁天阳4S店当着他们的面拍了照片。但当时的确是刹车失灵,我请求对该车刹车进行检定,并要求按照规定进行赔偿。事故发生后,我多次和广州东风日产售后服务部及新疆的卓辉反映情况和投诉,他们的意见是让我先修车,修好之后开到路上去试刹车。但我的意见是:因为试车要在正常行驶中,包括高速行驶,但此故障具有偶发性,如果在多次高速行驶中偶发一次,后果可能不堪设想。本着对生命负责的原则,我没有同意他们修好后再试车的意见。我向新疆12315也进行了投诉,回复说要进行鉴定,以鉴定结果为准。我实事求是地将情况反映给您,现在想提请国家鉴定机构进行鉴定后依法处理。

投诉回复

厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。

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