上海大众途观变速箱共振问题

投诉内容

新车车速在转速1250转时D3，D4，D5，D6挡在35-40公里时有低频共振声，55-60公里时有，75-80公里时有，后到4S店把新车的变速箱控制电脑由新车的MF的换成LC的，其它挡位共振消失。但D6挡还是有共振，并存在城市油耗增大现象，强烈要求上海大众召回。

上海大众厂家回复：接到客户投诉后，我公司非常重视，为准确的了解和判断用户抱怨的车辆问题，协调技术部门进行技术分析，同时，为消除客户疑虑，我公司处理人员联系客户进行了沟通和解释。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，以求尽早排除车辆存在故障，保证客户放心用车。