长城炫丽cross前风挡窗玻璃自然破裂

投诉内容

我的车是在2012年的1月16日购买，目前行驶了1700多公里，2012年的3月5日我的车在静止状态下，前挡风窗玻璃自然破裂，玻璃从中间至下而上产生了裂纹，确定不是受外力或者人为损坏。经销商不予解决，要求客户找售后，客户找售后，售后也不予解决，要求客户自费更换，售后的解释为：“玻璃是易损件，不属保修范围”。我觉得有些不合理，这块前挡风玻璃明显就是有质量问题。我认为，是质量问题，不管什么时候，厂家都要负责。