一汽大众高尔夫GTI行车脱挡问题
- 投诉编号:【10711】
- 投诉时间: 2012-02-29 13:59
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2012款 2.0TSI DSG GTI
投诉内容
2011年11月中旬于唐山朗基伦汽车销售有限公司购买高尔夫GTI2.0T,2011款。故障发生时行驶2300公里。2月14日上午9点左右,当时在天津,发动车行驶后,车只是一挡行进,无论怎么踩油门也不上挡,在车多人多的公路上真是急死人了,当时只有一个想法赶快找到当地4S店,人生地不熟呀。开了5-6公里也没找到,这样给唐山朗基伦汽车销售有限公司打电话,销售告诉熄火重打,再试就好了。找到当地天津诚信通4S店,经采集电脑数据为行车脱挡,4S店售后说需更换变速箱,要把信息传给厂家,要等一周,不行,赶快回唐山,第二天2月15日下午赶到唐山朗基伦4S店,4S店售后电脑采集数据结果、说法和天津一样。在这期间我也多次给厂家打电话,未果。半个月了我没动车,今天我也向厂家、4S店声明,3月1日开始动车,因车质量问题,存在安全隐患。因经常跑高速,如在途中发生故障及事故全部由厂家负责。在此投诉厂家解决问题的态度及诚意,要给消费者一个满意的结果。
投诉回复
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