宝马X3驾驶座保险带未系报警提示功能失效

投诉内容

我的车2010年8月奥地利出厂的X3（豪配），也是上海能买到的最后一批老款X3。目前跑了3万1千多公里。也就在2012年春节过后，驾驶席安全带未系报警功能莫名其妙失效。随后我在2月13号开始去修这个故障，也打了多次电话到宝马800电话咨询该问题。没想到小小的一个报警失效问题竟然最后陷入“死循环”不能解决，没有哪方可以为我解决这个问题。来自于800客户的反馈信息是他们不了解技术层面的问题，所以只能安排4S店为我提供解决方法和技术疑问。而来自上海宝诚龙东大道4S店的反馈消息竟然是直接告知我老款X3一概没有报警功能。言下之意是不是在讽刺我用了一年多的该功能是臆想出来的？真是太滑稽了！有疑难问题不向宝马总部报告咨询，竟第一时间这么轻率地回复用户功能不存在。请问是客户有意臆想瞎编骗取该功能，还是宝马的技术人员没有好好了解这个车的情况？现在4S店的态度是除非找到有一辆车具有这个功能他们才愿意承认问题，并且给予维修调换。更邪门的是，居然很多X3竟然都在这个报警问题上集体“失声”，有些用户说有，但还有更多用户反映从来没有安全带报警这个功能！现在我要求宝马方面尽快给出问题的解决方法。澄清为什么有的车没有，有的车却有这个功能。我作为消费者要求很简单，将失去的报警功能修复。毕竟这也是设计到安全问题。其实说白了这个问题很好解决，就是安全带插片的卡槽里一个连接传感器坏了，我通过多方调查和看了国外X3类似的维修文章，了解到只要更换安全带卡槽问题即可解决。而出故障的卡槽会向电脑发出两种错误指令，一是始终未系安全带，另一种就是我目前碰到的问题始终系了安全带，所以系与不系的时候都不会发出报警。就这么简单的问题，就因为电脑查不出故障码，所以4S店就拒绝承认问题，进而敷衍消费者说X3根本就没有未系安全带报警功能！难道我之前一年使用的情况都是瞎编造的吗？这一年中很多人都开过我的车，难道他们都集体失忆了吗？