华晨宝马320i冷车无法启动

投诉内容

车子在开了1000多公里时，出现问题，无法冷车启动，并且发动机报警。镇江宝德公司消除报警。回复问题是：可能中国油品不好，积碳严重。车子运行到3068公里时，也就是2012年2月3日，再次无法发动。镇江宝德公司查不出问题，对车子程序进行升级。说车子没有问题，试问：1、这是什么车，开1000多公里发动机就会积碳严重？2、车子没有问题为什么不能发动？为什么要对车子系统升级？3、中国油品有问题，有什么问题，能否出事检测的依据？4、宝马公司所有的回答都是可能、也许？找不到问题就在维修吗？5、宝马公司为什么回避问题？