上海大众桑塔纳志俊交通事故气囊未弹出

投诉回复

上海大众厂家回复：客户致电我公司客户服务中心对车辆事故后安全气囊未弹开提出质疑。我公司接到信息后即协调马鞍山中大4S店对事故车辆进行了检测、拍照，并要求客户及时提供交通事故现场勘查和责任认定证明等相关材料，以供我公司进行技术分析。后我公司技术部分析认为：从对该车气囊控制器的检查情况来看，气囊系统无故障记录，说明车辆的气囊系统工作正常，事故中未触发车辆的正面气囊；从车辆的受损情况来看，该车前盖左侧变形内陷，左前侧围变形内陷，左前柱下端内陷，左侧围车顶中柱处变形内陷。可见，车辆在事故中所受的碰撞能量主要来自车辆的左侧；车辆的前保险杠左侧撕裂；前保险杠骨架左侧尾端变形弯曲，与纵梁连接处无明显压缩变形，车辆的左右两前纵梁无明显压缩变形；可见，事故中车辆的气囊控制器感受的正面碰撞能量轻微，主要属侧面碰撞。因此，该车正面气囊未打开属正常。对此，我公司已通过经销商向客户进行沟通解释说明。该客户事故车辆已作事故定损理赔维修中。