长安福特福克斯方向机渗油

投诉内容

车是2009年7月购买的，6月就感觉方向不如原来轻松，后出差较多车用得较少，今年9月10日到4s店 检查发现方向机漏油，更换费用5000多元，为此认为该车质量存在问题，并且对厂方售后服务不满：1、更换前，联系维修服务电话2-3次均呈占线，每次内线转接至少连拨5-6下，均处占线状态，这说明或者服务人员不足或者产品质量问题较多，后拨打销售电话一次接通，看得出厂方只想把车卖出，不顾售后服务。2、车是2009年7月购，1.8T自动两厢，目前3万多公里，行驶区域是城市。刚到9月即查出问题，实际早在6月就有感觉，只是刚开始不明显，有段时间因出差未开。我认为产品存在质量问题和缺陷，在网上查询关于此类消息6万多条，调查车主及修理厂此型车这个问题较多。发邮件给厂方，希望得到邮件回复，厂方就是不回邮件，仅电话告知车辆已过保修期，方向机修理只能整机更换，4S店收费5000元是合理的，新换的方向机保修期一年。由此看来福克斯车的质量服务让人无法放心阿（刚刚才3万多公里）！就是换个新的也只能保证一年，他们对自己的产品没底。新的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》“主要总成和系统的质量担保期应不低于3年或者60000公里，”什么时生效啊。希望有关单位、部门高度重视福克斯车转向机问题，强烈要求厂方召回车辆、承担产品质量给我们带来的损失。