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昊锐新车发动机多处漏机油多次维修不能解决

  • 投诉编号:【4501】
  • 投诉时间: 2011-06-10 22:18
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容

本人购买的上海大众斯柯达昊锐汽车新车首保时发现发动机漏机油,先后多次拆解发动机,更换过凸轮轴调节阀、正时罩盖等多个发动机配件,但问题不能解决,发动机发现最少有两处漏油,曾在贵网进行过投诉,本人曾多次致电上海大众400客服电话,均未得到满意的答复,对此严重的产品质量问题,上海大众斯柯达公司并未引起足够的重视,本人曾咨询相关汽车维修人员,发动机漏机油可能是变速箱油封的问题,但上海大众维修站并未能检查和发现此类问题,维修又需要拆解发动机和变速箱,新车反复拆解发动机对车辆的使用寿命肯定会有一定的影响,使新车大大贬值,此前本人曾多次对4S和厂家提出希望上海大众总部派出具有相关资质的工程技术人员进行详细彻底地检查,但均遭到拒绝,目前厂家和4S仅仅提出继续维修,但本人对维修的效果表示怀疑,如果维修后仍然漏油,请上海大众给予明确答复! 《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定:第四十五条,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。 由于对上海大众斯柯达昊锐汽车的质量太不放心,本人要求延长发动机质保期,不然过了二年维修费用是相当昂贵的,而且这一切都是因为昊锐的质量太差的原因,另外本人共行驶7500公里,其中去4S店近1000公里,先后往返于泰州、扬州4S店5、6次,过路费,油费数千元,对本人的生活和工作造成了相当大的烦恼,希望上海大众对本人的不便作出书面的道歉和经济赔偿。

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