一汽大众捷达车出险送修3个多月至今未修好
- 投诉编号:【3697】
- 投诉时间: 2011-05-08 02:16
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 捷达
- 投诉车型: 2008款 1.6 手动 前卫型 GIF
投诉内容
我的捷达车是在天津买的,在江苏工作,所以在江苏上的保险(中国人民财产保险股份有限公司)。春节前夕,驾车回家在滨博高速出险。当即报险(报江苏及山东,并按照保险公司提供的电话联系到业务员)。与之沟通后于当天送往汽修厂——淄博久期汽车销售有限公司。 之后,多次通过95518客服电话及山东保险公司业务员联系。江苏保险公司也一直积极联系,但直至今年4月份,联系山东保险公司被告知定损基本完成。之后就联系淄博久期汽车销售有限公司修理厂业务员,被告知缺备件,采购中。目前,我仍在等待中。不清楚问题到底出现在哪个环节?谁该为我这么长时间等待负责?消费者就理应该接受这样的事实吗?
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