上海大众朗逸右前门异响4S店服务态度差

投诉内容

2010年10月15日在国服信买的车，开了有6000公里了，5300左右的时候在国服信做的首保，顺便处理下右前门异响的问题。之后几天，感觉右前门还是有些异响，就到了离家稍近的陆鼎汽车维修厂（属上海大众4S）。左前门升降器有问题，他们给我换了，但我提出处理右前门异响时，他们以“国服信之前处理过这个问题，再有问题应该由他们解决，我们不能给动”为理由，拒绝处理。当时信以为真就没计较。隔天想想不太对，如果我的车在外地遇到这种问题，是不是还要回国服信处理?太不合理了吧。 2011年3月16日打了上海大众的400电话确认，告知我是在保修期内，可以在上海大众任何一家4S店进行索陪，那我问这个情况应该怎么办，接线员记录了我的情况后说向上级反应，“稍后”给我回复。这一个稍后就让我等了三天，我于3月19日在次拨打上海大众400电话投诉，同样告诉我稍后回复，我说给我个具体时间，接线员问我想何时得到回复，我告知当天，跟我说好。结果同样等了两天也没动静。 每次通话都要求给评分，说实在的，当次通话接线员确实礼貌，对当次的通话确实满意。可关键的是我的问题没解决啊！ 其实这个问题很简单，1.陆鼎汽车维修厂就欺骗我的事实要给我道歉，耽误了我的时间，影响了我的心情。 2.给上海大众打了两遍电话，没有一次给我回复，很不满意，这么小的问题，你们要处理多久？我只要求他们的道歉，因为这是你们的态度问题。