宝马320i 8万公里严重烧机油

投诉内容

首先是行驶总里程在6万公里不到，开始出现开车后，停车时怠速熄火，7万2千公里左右烧机油， 在7万2千公里到8万公里的8千公里中烧了3升机油，在8万公里的保养是，浙江金湖4S店为此更换了部分零件，然而在8万公里到8万7千公里的7千公里中烧了7升机油，于是到浙江金湖4S店维修，被告知要发动机大修，因为购买日期超出2年，不予保修。本人提出这个故障是先天缺陷，应该给予保修，浙江金湖4S店坚持宝马汽车就是耗机油的，是正常现象。但是他们卖车时可没有先用户说明宝马汽车是耗机油的。之后本人向宝马中国公司网站投诉，也没有结果。