海马丘比特自动挡车型存在重大质量缺陷

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海马丘比特自动挡车型在广告中号称该自动变速器具有“蠕动”功能，意为在挂入前进和后退档后，不用踩踏油门踏板，只要松开制动踏板，车辆就会慢慢向前滑动或者在坡度较小的道路上不向后溜车。但是，客户在使用过程中，该功能完全无法实现，必须踩下油门踏板，使发动机转速达到1500转才能正常起步行驶。并且，部分自动挡车型能够实现该功能，部分不能实现，通过向4S店寻求解决办法，4S店告知无法处理。所以，我怀疑海马丘比特自动挡车型存在重大质量缺陷，希望厂家能及时处理。