雪佛兰科鲁兹倒车时刹车异响

投诉内容

科鲁兹倒车时踩刹车，嘎嘎吱吱的响，声音大得刺耳；去4s店检查，服务人员说是正常现象，如此大的异响在怎么可能是正常现象，怎么其它车没有这么大的异响？在一番追问下，服务人员说要解决，只能打磨刹车片或由厂家发货进行更换，很多车主都反应有此情况，应该属于质量问题，要求通用给予重视给予解决此问题。