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丰田凯美瑞方向盘脱皮应该如何维权?

2017买的凯美瑞,2019年开始方向盘开始局部脱落掉皮,当时发现做保养也口头和4S店描述了故障,但是没有记录,我们也没有在意,直到现在大面积掉皮,再找4S店就以过保为由不给处理,应该也有广大车主遇到和我一样的问题,真皮掉漆属于质量问题,要求厂家必须给个说。

2021-08-23 10:51 车质网用户2957805

专家答复

您好!如果您有在质保期内向4S店反馈方向盘脱皮问题的记录,可以与厂家协商能否保修处理,如果没有记录则比较难进行沟通。

2021-08-23 13:16

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