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20款长安CS75售后维修无配件该怎么办?

2020年7月18号买的长安CS75,不到半年,跑了不到一万公里,出现一次行驶中所有故障灯全亮发动机熄火,靠边停车后恢复正常,过几天后去4S店查故障原因,从家开着去的4S店,到4S店门口停车熄火,再发动车辆时所有故障灯全亮,一键启动无任何反应,整车瘫痪,经4S店的维修师傅用电脑检测仪器检查,无法进入车的电脑系统,经4S店的维修师傅检查后确认百分七八十是BCM模块坏了,也就是车的控制模块坏了,新车买了不到半年,怎么会出现这种情况?4S店没有配件,现在还在等配件中,已经两天了。

2021-01-26 19:43 朱325124

专家答复

您好!通过您提供的信息来看,如果涉及到质保维修没有配件的话,一般情况需要售后向厂家申请订购配件,这种情况建议与售后协商好配件的到货周期,以及超过周期未能解决问题话,是否有其它处理措施,如果沟通中有什么疑问的话,可以在工作日拨打车质网咨询服务热线:4006-12365-0,我们将竭诚为您服务。

2021-01-27 06:29

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