专家答复

您好！抗磨剂和清洗剂一般是每2万公里添加一次，如果您的车经常在恶劣的环境中行驶时要缩短行驶里程。像发动机工况、燃油品质、使用环境、驾驶习惯、发动机积碳等现象都有可能造成油耗升高的，建议您也去检查一下车辆的燃油表或者汽油泵是否有故障。因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。